たまたま、今日は二つのＶｏＩＰ関連の取引先と打ち合わせがあった。 ＩＰ電話は、最近ＮＴＴ東西での事故があり、その信頼性を従来の電話網と比較して、不安視する人もいるようだ。 ほんの数年前までは、ＩＰ電話も、いくつかの方式が乱立し相互接続性の問題もあったし、音質もアナログ電話より劣るとされていた。 しかし、ここ数年は、ＮＴＴ東西をはじめ、従来の電話会社が皆ＩＰ電話を導入しはじめ、番号体系などもかわり、すっかり成熟した感じがある。 当初、ＩＰ電話の端末装置や接続サービスでも、ベンチャー企業がたくさんあったのだが、最近はあまりＩＰ電話が新技術、新事業の錦の御旗じゃなくなったようだ。 打ち合わせした某ＩＰ電話事業者は、いち早くＩＰ電話サービスをスタートした老舗なのだが、最近はＮＴＴなどの光電話との差別化ができずに、かなり苦労しているそうだ。 電話の通信事業者のコアコンピタンスは、あくまでサービスにあるわけで、技術にあるわけでないから、とうぜんそこをどう確立していくかが重要なのだろう。 利用者にとっては、ＩＰ電話かアナログ電話かという技術ではなく、ネットワークとの統合サービスや、料金のパッケージサービスなどが重要なわけだ。 というわけで、ＩＰ電話単独の事業者は、自らのもつ資産の優位性を活かせるなにかを、再確認し、サービスの創造に迫られているのだろう。