山梨の家で新規に電話回線及びＡＤＳＬの申し込みをした。 申し込みから今日で７営業日が経過したが、現時点で工事日程さえも決まっていない。 申し込みしてから４営業日ほど音信普通で、こちらからコンタクトしたら、ようやく連絡があった。 その上で、現地調査の手配にまた２営業日、その結果を踏まえた工事日程の連絡については、これまたこちらからコンタクトして問い合わせするまで連絡なし。 ライフラインとかユニバーサルサービスをきちんとするという点で、公共的使命をアピールしているはずなのだが、これだったらＹ！のほうが迅速だったかもしれない。 連休ということもあり、結果的には延べ半月くらい開通までかかるのではないだろうか？ まぁ、上記の日数はあくまで営業日でカウントしているので、連休とか休日は関係ないけど。 正直いって、今回の対応の遅さには正直あきれ果てた。 しかも、いまになって、ライトプランなので、身分証明書をＦＡＸしろという。 そんなのは、最初の時点でちゃんと要求できるはずなのだが、とにかくこちらがコンタクトしないと、まとにも進捗も報告できないというのは、かつてのＮＴＴクオリティからはまったく信じられないものだ。